Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: August 2025

Mit der Nutzung der Dienstleistungen von Naraya Wonder Tour („wir“, „unser“, „uns“) erklären Sie („der Kunde“, „Sie“) sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung vornehmen.

1. Buchung & Zahlung

  • Zur Bestätigung Ihrer Buchung ist zum Zeitpunkt der Reservierung eine nicht erstattungsfähige Anzahlung erforderlich. Der Restbetrag ist bei Abholung am Abreisetag zu entrichten.
  • Aktuell akzeptieren wir Zahlungen per Banküberweisung auf unser Firmenkonto.
  • Wir arbeiten derzeit an der Integration eines Zahlungsportals, um sichere Zahlungen per Kreditkarte und E-Wallet zu ermöglichen. Diese Option wird in Kürze verfügbar sein.
  • Alle Preise verstehen sich in indonesischen Rupiah (IDR), sofern nicht anders angegeben.
  • Wir behalten uns das Recht vor, die Preise im Falle von Währungsschwankungen oder Änderungen der Betriebskosten nach vorheriger Ankündigung anzupassen.

2. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen für detaillierte Informationen. Im Allgemeinen gilt:

  • Bei Stornierungen, die mehr als 7 Tage vor Abreise erfolgen, kann eine teilweise Rückerstattung (ohne Anzahlung) gewährt werden.
  • Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden oder Nichterscheinen am Abreisetag erfolgt keine Rückerstattung.
  • Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.

3. Reisedokumente & Anforderungen

  • Sie sind selbst dafür verantwortlich, über gültige Reisedokumente zu verfügen: Reisepass, Visum, Genehmigungen usw.
  • Wir übernehmen keine Haftung für die Verweigerung des Boardings oder des Zutritts aufgrund unvollständiger Dokumente.

4. Reiseversicherung

  • Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, die Folgendes abdeckt:
    • Reisestornierung
    • Medizinische Kosten und Notfall-Evakuierung
    • Verlorenes oder verspätetes Gepäck
  • Naraya Wonder Tour bietet keine Reiseversicherung an und übernimmt keine Haftung für unversicherte Schäden.

5. Haftungsausschluss

  • Wir haften nicht für:
    • Verlust, Diebstahl, Unfälle, Verletzungen, Verspätungen oder höhere Gewalt während der Reise
  • Die Teilnehmer verpflichten sich, die Sicherheitsanweisungen der Reiseleiter und Fahrer zu befolgen.

6. Verhalten & Teilnahme an der Tour

  • Wir behalten uns das Recht vor, Personen, die:
    • Beteiligt sich an illegalen Aktivitäten
    • Stört das Tourerlebnis
    • Verursacht Gefahr oder Unbehagen für andere
  • In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.

7. Höhere Gewalt

  • Wir übernehmen keine Verantwortung für Stornierungen oder Änderungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie zum Beispiel:
    • Naturkatastrophen
    • staatliche Beschränkungen oder politische Unruhen
    • Pandemien, Streiks oder andere unvorhergesehene Ereignisse
  • Wir werden versuchen, Ihnen nach Möglichkeit alternative Termine oder Gutschriften anzubieten.

8. Datenschutzrichtlinie

  • Wir erheben nur die für die Buchung und Reisevorbereitung notwendigen Daten.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nur dann weitergegeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
  • Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für alle Einzelheiten.

9. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Indonesien. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Malang, Ostjava.

Naraya Wonder Tour ist eine Marke von CV. Inara Jaya Wisata .

Chatten Sie mit uns