Veelgestelde vragen

Naraya Wonder Tour is een lokaal reisbureau gevestigd in Oost-Java, Indonesië. Wij bieden authentieke, veilige en verantwoorde reiservaringen op het eiland Java en daarbuiten.

Ja. Wij zijn een volledig gelicentieerde en geregistreerde reisorganisatie in Indonesië.

De meeste van onze reizen zijn privé en bedoeld voor 1 tot 4 personen. Voor grotere groepen of een reis op maat kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen. We bieden ook een beperkt aantal open reisarrangementen aan op specifieke data.

Je kunt beginnen met het kiezen van je gewenste tour en contact met ons opnemen via WhatsApp, e-mail of het aanvraagformulier. Ons team helpt je vervolgens met de beschikbaarheid, aanpassingen en reisarrangementen voordat je boeking wordt bevestigd.

Nee. Voor de meeste reizen hanteren we een aanbetalingssysteem. Het resterende bedrag kunt u dichter bij de vertrekdatum betalen.

We accepteren momenteel betalingen via bankoverschrijving en beveiligde betaallinks. Een aanbetaling is vereist om uw boeking te bevestigen, het resterende bedrag kunt u vóór aanvang van de tour betalen.

De meeste pakketten zijn inclusief privévervoer, accommodatie, toegangskaarten, een Engelssprekende gids en enkele maaltijden. Meer informatie is te vinden op de pagina van elke tour.

We geven geen indicatie van de fysieke moeilijkheidsgraad. Sommige tours, zoals die naar Bromo en Ijen, vereisen echter een redelijke conditie. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Ja, onze rondleidingen worden uitsluitend begeleid door Engelstalige gidsen. Andere talen zijn momenteel niet beschikbaar.

Travel & Tree is ons initiatief voor CO2-compensatie. Voor elke reis planten we een boom, zonder extra kosten voor u.

Wij werken samen met betrouwbare herbebossingsorganisaties. U ontvangt periodiek updates of bewijs van aanplant.

Bij sommige rondreizen kunt u een hotel kiezen uit onze lijst met partners. Neem voor speciale verzoeken contact met ons op voordat u uw boeking bevestigt.

We maken gebruik van privévoertuigen met airconditioning en ervaren chauffeurs. Het type voertuig is afhankelijk van het aantal deelnemers.

We accepteren momenteel betalingen via bankoverschrijving en beveiligde betaallinks. Een aanbetaling is vereist om uw boeking te bevestigen, het resterende bedrag kunt u vóór aanvang van de tour betalen.

We raden aan om minimaal 3 dagen van tevoren te reserveren. Reserveringen op het laatste moment zijn afhankelijk van de beschikbaarheid.

Aan elke tour zijn specifieke voorwaarden verbonden. Annuleringen die minimaal 7 dagen van tevoren worden gedaan, komen over het algemeen in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling. Zie onze Algemene Voorwaarden.

Reisverzekering is niet inbegrepen. Wij raden u aan zelf een reisverzekering af te sluiten.