Häufig gestellte Fragen

Naraya Wonder Tour ist ein lokales Reiseunternehmen mit Sitz in Ostjava, Indonesien. Wir bieten authentische, sichere und verantwortungsvolle Reiseerlebnisse auf der Insel Java und darüber hinaus.

Ja. Wir sind ein in Indonesien vollständig lizenzierter und registrierter Reiseveranstalter.

Die meisten unserer Reisen sind privat und für 1–4 Personen ausgelegt. Für größere Gruppen oder individuelle Reisewünsche kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir bieten außerdem begrenzte offene Reisepakete zu bestimmten Terminen an.

Wählen Sie zunächst Ihre Wunschtour und kontaktieren Sie uns per WhatsApp, E-Mail oder über das Anfrageformular. Unser Team unterstützt Sie gerne bei der Auswahl der Verfügbarkeit, der individuellen Gestaltung und der Reisevorbereitungen, bevor wir Ihre Buchung bestätigen.

Nein. Wir bieten für die meisten unserer Touren ein Anzahlungssystem an. Der Restbetrag kann kurz vor Reiseantritt bezahlt werden.

Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Banküberweisung und über sichere Zahlungslinks. Zur Bestätigung Ihrer Buchung ist eine Anzahlung erforderlich; der Restbetrag kann vor Tourbeginn beglichen werden.

Die meisten Pakete beinhalten privaten Transport, Unterkunft, Eintrittskarten, einen englischsprachigen Reiseleiter und einige Mahlzeiten. Details finden Sie auf der jeweiligen Tourseite.

Wir geben keine Schwierigkeitsgrade an. Einige Touren, wie beispielsweise zum Bromo und Ijen, erfordern jedoch eine gewisse Grundfitness. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Ja, unsere Touren werden ausschließlich von englischsprachigen Reiseleitern begleitet. Andere Sprachen sind derzeit nicht verfügbar.

Travel & Tree ist unsere Initiative zur CO2-Kompensation. Für jede Tour pflanzen wir einen Baum – ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Aufforstungsorganisationen zusammen. Sie erhalten regelmäßig Berichte oder einen Nachweis über die Pflanzung.

Bei einigen Touren können Sie das Hotel aus unserer Partnerliste auswählen. Bei Sonderwünschen kontaktieren Sie uns bitte vor der Buchungsbestätigung.

Wir setzen private, klimatisierte Fahrzeuge mit erfahrenen Fahrern ein. Die Art des Fahrzeugs hängt von der Anzahl der Teilnehmer ab.

Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Banküberweisung und über sichere Zahlungslinks. Zur Bestätigung Ihrer Buchung ist eine Anzahlung erforderlich, der Restbetrag kann vor Beginn der Tour bezahlt werden.

Wir empfehlen, mindestens 3 Tage im Voraus zu buchen. Last-Minute-Buchungen sind abhängig von der Verfügbarkeit.

Jede Tour hat spezifische Bedingungen. Im Allgemeinen werden Stornierungen, die mindestens 7 Tage im Voraus erfolgen, teilweise erstattet. Siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Eine Reiseversicherung ist nicht inbegriffen. Wir empfehlen Ihnen, eine eigene Reiseversicherung abzuschließen.